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Antivir lässt sich nicht mehr updaten
Von: 27Sylvia *
am 01.12.2008
Hallo zusammen,

ich kann neuerdings mein Avira Antivir nicht mehr updaten. Bisher hatte ich nie Probleme damit.

Hier ist die Report-Datei. Kann damit jemand was anfangen?

"01.12.2008 20:56:27 - Installationsverzeichnis: C:\Programme\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\
01.12.2008 20:56:27 - Sicherungsverzeichnis: C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\BACKUP\
01.12.2008 20:56:27 - Temporäres Verzeichnis: C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\Update\AVUPDATE_4934416a\
01.12.2008 20:56:27 - Systemglobale Proxy-Einstellungen verwenden
01.12.2008 20:56:27 - Update GUI wird gestartet... Displaymode: 0
01.12.2008 20:56:27 - Selbsttest erfolgreich: C:\Programme\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\updlib.dll
01.12.2008 20:56:27 - Selbsttest erfolgreich: C:\Programme\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\updlibrc.dll
01.12.2008 20:56:27 - Installationsverzeichnis: C:\Programme\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\
01.12.2008 20:56:27 - Sicherungsverzeichnis: C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\BACKUP\
01.12.2008 20:56:27 - Temporäres Verzeichnis: C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\Update\AVUPDATE_4934416a\
01.12.2008 20:56:27 - Systemglobale Proxy-Einstellungen verwenden
01.12.2008 20:56:27 - Update GUI wird gestartet... Displaymode: 0
01.12.2008 20:56:27 - Selbsttest erfolgreich: C:\Programme\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\updlib.dll
01.12.2008 20:56:27 - Selbsttest erfolgreich: C:\Programme\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\updlibrc.dll
01.12.2008 20:56:27 - Avira AntiVir Personal - Free Antivirus
01.12.2008 20:56:29 - Verbindungaufbau schlug fehl während des Downloads über den Systemproxy. Datei http://dl8.freeav.net/upd/idx/master.idx
01.12.2008 20:56:29 - Verwende nächsten Update Server
01.12.2008 20:56:31 - Verbindungaufbau schlug fehl während des Downloads über den Systemproxy. Datei http://dl6.avgate.net/upd/idx/master.idx
01.12.2008 20:56:31 - Verwende nächsten Update Server
01.12.2008 20:56:34 - Verbindungaufbau schlug fehl während des Downloads über den Systemproxy. Datei http://dl2.avgate.net/upd/idx/master.idx
01.12.2008 20:56:34 - Verwende nächsten Update Server
01.12.2008 20:56:35 - Verbindungaufbau schlug fehl während des Downloads über den Systemproxy. Datei http://dl1.avgate.net/upd/idx/master.idx
01.12.2008 20:56:35 - Verwende nächsten Update Server
01.12.2008 20:56:38 - Verbindungaufbau schlug fehl während des Downloads über den Systemproxy. Datei http://dl4.avgate.net/upd/idx/master.idx
01.12.2008 20:56:38 - Verwende nächsten Update Server
01.12.2008 20:56:40 - Verbindungaufbau schlug fehl während des Downloads über den Systemproxy. Datei http://dl5.avgate.net/upd/idx/master.idx
01.12.2008 20:56:40 - Verwende nächsten Update Server
01.12.2008 20:56:43 - Verbindungaufbau schlug fehl während des Downloads über den Systemproxy. Datei http://dl9.freeav.net/upd/idx/master.idx
01.12.2008 20:56:43 - Verwende nächsten Update Server
01.12.2008 20:56:45 - Verbindungaufbau schlug fehl während des Downloads über den Systemproxy. Datei http://dl3.avgate.net/upd/idx/master.idx
01.12.2008 20:56:45 - Verwende nächsten Update Server
01.12.2008 20:56:48 - Verbindungaufbau schlug fehl während des Downloads über den Systemproxy. Datei http://dl10.freeav.net/upd/idx/master.idx
01.12.2008 20:56:48 - Verwende nächsten Update Server
01.12.2008 20:56:55 - Der Registryeintrag Software\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic |UpdateInProgress wurde erfolgreich erstellt
01.12.2008 20:56:55 - Kritischer Fehler: Verbindungaufbau schlug fehl während des Downloads über den Systemproxy. Datei http://dl7.avgate.net/upd/idx/master.idx"

Ich versteh das nicht. Wieso meldet er, dass keine Verbindung zum Internet erfolgen konnte, obwohl das Internet doch funktioniert?

Danke für eure Hilfe.

LG Sylvia  Huh

Antwort 1 von w
am 02.12.2008
Da sind gäste im rechner.Ein systemproxy wurde ohne dein wissen eingerichtet.Daten sicher,Logfile von Hijackthis hier zeigen.Vermutlich wird neuinstalation erforderlich sein.

Antwort 2 von symen
am 02.12.2008
hallo,

habe das gleiche problem..
ich hab auch eine neuinstallation durchgeführt hat aber nichts geholfen... Sad

Antwort 3 von FuX84 ****
am 02.12.2008
Bei Antivir kannst du unter Optionen-->Expertenmodus-->Update-->Webserver-->Proxy
Proxyeinstellungen vornehmen. Wenn du hier auf "Keinen Proxy verwenden" gehst sollte es funktionieren.
Probiers mal aus, bin mir aber selber nicht ganz sicher...

Antwort 4 von Ava-Tar *****
am 02.12.2008
Antivir Updateserver ...

ping 80.190.143.235    <<< antwortet ohne Fehler  Huh

Antwort 5 von symen
am 02.12.2008
das mit keine proxyserver funkioniert nicht Sad

ich hab keine ahnung an was es liegt.. es ging einwandfrei bis vor kurzem...

Antwort 6 von Dirk63 *****
am 03.12.2008
Über Systemsteuerung und Software deinstallieren und danach die aktuelle Version neu installieren.

Download AntiVir Personal - Free Antivirus von Chip.de

Antwort 7 von saffi ****
am 03.12.2008
Hallo,

sollte die Neuinstalltion nichts bringen, dann kann es auch sein, dass der Server von Avira einfachmal am abk***en war. Hatte auch schon mal einen Verbindungsfehler und am nächsten Tag ging alles wieder, als ob nichts gewesen sei.

Zweite Sache wäre eine kürzlich neuinstallierte Firewall.

Oder drittens ein Update von Windows.

Bei letzteren hatte ich auch verzweifelt. Bei mir ging gar kein Internet mehr. Grund war das Löschen der IP-Adressen aus meinen Netzwerkverbindungen. (I-Net über Router). Eh ich das aber gefunden hatte, hatten die ersten grauen Haare das Licht der Welt erblickt.  Cheesy

Gruß Mike

Antwort 8 von 27Sylvia *
am 03.12.2008
Hallo nochmal,

habe Antivir bereits deinstalliert und eine neue Version nach download neu installiert. Hat leider nix gebracht.

Auch versuche ich schon seit mind. 2 Wochen ein update zu downloaden und es geht nicht. Also kann es auch nicht an der Überlastung des Avira Servers liegen.

Hier ist meine Logfile:

"Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 22:20:16, on 03.12.2008
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP3 (6.00.2900.5512)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programme\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
C:\Programme\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
C:\WINDOWS\ATKKBService.exe
C:\Programme\Bonjour\mDNSResponder.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\wdfmgr.exe
C:\Programme\Virtual CD v8\System\VC8SecS.exe
C:\WINDOWS\System32\alg.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Programme\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe
C:\Programme\avmwlanstick\FRITZWLANMini.exe
C:\Programme\ZoneAlarm\zlclient.exe
C:\Programme\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\WINDOWS\PixArt\PAC207\Monitor.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Programme\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe
C:\Programme\SlySoft\CloneCD\CloneCDTray.exe
C:\Programme\Virtual CD v8\System\VC8Play.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programme\AnyDVD\AnyDVDtray.exe
C:\Programme\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Programme\TVG\DasTelefonbuch Deutschland\http_tfd.exe
C:\Programme\TVG\DasTelefonbuch Deutschland\win32\officemanager\OMAlarm.exe
C:\WINDOWS\twain_32\A4CIS600\WATCH.exe
C:\Programme\Virtual CD v8\System\VC8Tray.exe
C:\Programme\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe
C:\Programme\Mozilla Firefox 2.0 Web.de\firefox.exe
C:\Programme\IrfanView\i_view32.exe
C:\Programme\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE
C:\Programme\HijackThis\HijackThis.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe

O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:\Programme\Real\RealPlayer\rpbrowserrecordplugin.dll
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\Programme\Microsoft Office\Office12\GrooveShellExtensions.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {8a194578-81ea-4850-9911-13ba2d71efbd}  - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [ATICCC] "C:\Programme\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe" runtime -Delay
O4 - HKLM\..\Run: [Easy-PrintToolBox] C:\Programme\Canon\Easy-PrintToolBox\BJPSMAIN.EXE /logon
O4 - HKLM\..\Run: [AVMWlanClient] C:\Programme\avmwlanstick\FRITZWLANMini.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ZoneAlarm Client] "C:\Programme\ZoneAlarm\zlclient.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [GrooveMonitor] "C:\Programme\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SkyTel] SkyTel.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Monitor] C:\WINDOWS\PixArt\PAC207\Monitor.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Real\Update_OB\realsched.exe"  -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [C:\WINDOWS\system32\kdpaf.exe] C:\WINDOWS\system32\kdpaf.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Programme\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Programme\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Programme\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe" /min
O4 - HKLM\..\Run: [CloneCDTray] "C:\Programme\SlySoft\CloneCD\CloneCDTray.exe" /s
O4 - HKLM\..\Run: [VC8Player] C:\Programme\Virtual CD v8\System\VC8Play.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [AnyDVD] C:\Programme\AnyDVD\AnyDVDtray.exe
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Programme\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'NETZWERKDIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Startup: Watch.lnk = C:\WINDOWS\twain_32\A4CIS600\WATCH.exe
O4 - Global Startup: DasTelefonbuch Browserlösung.lnk = C:\Programme\TVG\DasTelefonbuch Deutschland\http_tfd.exe
O4 - Global Startup: OfficeManager Terminerinnerung.lnk = C:\Programme\TVG\DasTelefonbuch Deutschland\win32\officemanager\OMAlarm.exe
O8 - Extra context menu item: Nach Microsoft E&xel exportieren - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: An OneNote senden - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: An OneNote s&enden - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/muweb_site.cab?1219401268000
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{35CDD50D-EB64-4F9B-9A05-A9CB3261B7F9}: NameServer = 85.255.112.86;85.255.112.189
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{C8F93D51-3F97-45FD-85A6-C37675FC3E3A}: NameServer = 85.255.112.86;85.255.112.189
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{35CDD50D-EB64-4F9B-9A05-A9CB3261B7F9}: NameServer = 85.255.112.86;85.255.112.189
O17 - HKLM\System\CS3\Services\Tcpip\..\{35CDD50D-EB64-4F9B-9A05-A9CB3261B7F9}: NameServer = 85.255.112.86;85.255.112.189
O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\Programme\Microsoft Office\Office12\GrooveSystemServices.dll
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\GEMEIN~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O23 - Service: Avira AntiVir Personal - Free Antivirus Planer (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Programme\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Personal - Free Antivirus Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Programme\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATK Keyboard Service (ATKKeyboardService) - ASUSTeK COMPUTER INC. - C:\WINDOWS\ATKKBService.exe
O23 - Service: Bonjour-Dienst (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Programme\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: Firebird Server - MAGIX Instance (FirebirdServerMAGIXInstance) - Unknown owner - C:\Programme\MAGIX\Common\Database\bin\fbserver.exe (file missing)
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Programme\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\InstallShield\Driver\1150\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: UPnPService - Magix AG - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\MAGIX Shared\UPnPService\UPnPService.exe
O23 - Service: Virtual CD v8 Management Service (VC8SecS) - H+H Software GmbH - C:\Programme\Virtual CD v8\System\VC8SecS.exe
O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Zone Labs, LLC - C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe

--
End of file - 8473 bytes"

Und DAS sagt euch was?  Shocked

Wo finde ich bei Antivir bitte die Optionen-->Expertenmodus-->Update-->Webserver-->Proxy
Proxyeinstellungen??? Hab keine Optionen.

Ich hab Gäste im System?  Huh

Danke für eure Rückmeldung.

LG Sylvia

Antwort 9 von symen
am 03.12.2008
das mit den proxyserver ausstellen funktioniert auch nicht hab ich auch schon probiert...

neuinstallation bringt auch nix genauso wie ich keine neue firewall installiert habe auch wenn ich windowsfirewall ausschalte geht es nicht...

überlastung kann es auch keine sein weil es schon länger so ist..

hat i-jemand noch ne vermutung?
ich weiß nicht mehr weiter Huh Huh
:-(

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